ПРАВИЛА КЛУБА «СОСЕДИ ТУТ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
Настоящие Правила обязательны для любых лиц, пользующихся услугами Клуба или находящихся на территории Клуба, в том числе потенциальных Клиентов Клуба.
Настоящие Правила доводятся до сведения Клиентов Клуба и иных лиц, путем размещения их на сайте Клуба, а также на информационном стенде на рецепции Клуба.
Пользуясь услугами Клуба, Клиенты подтверждают отсутствие медицинских противопоказаний для занятий физкультурой и спортом, для получения иных услуг Клуба, а также что их хронические заболевания не будут препятствовать занятиям физкультурой и спортом.
Термины и определения, используемые в Правилах:
Клуб означает все вместе и каждое по отдельности - фитнес-клуб «СОСЕДИ ТУТ», включая Детский клуб, Кафе, СПА-зону, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Ждановская улица, дом 45, лит. А, адрес электронной почты info@sosediclub.ru, телефон +7 (812) 933-45-45 и юридическое лицо ООО «СОСЕДИ ТУТ» (ОГРН 1257800011248, ИНН 7813685995, адрес места нахождения: Россия, Санкт-Петербург, Ждановская улица, дом 45, лит. А, адрес электронной почты info@sosediclub.ru, телефон +7 (812) 933-45-45), являющееся физкультурно-спортивной организацией (фитнес-центром), предоставляющее физкультурно-оздоровительные услуги и иные фитнес-услуги (далее – фитнес-услуги), а также сопутствующие услуги.
Детский клуб – подразделение Клуба, предназначенное для оказания услуг детям (физическим лицам младше 14 лет), включая физкультурно-оздоровительные услуги, а также предназначенное для временного нахождения в них детей под присмотром персонала Детского клуба - кураторов Детского клуба (кроме случаев, когда ребенок находится в Детском клубе в сопровождении Клиента). Детский клуб не оказывает образовательных услуг, не осуществляет образовательную или педагогическую деятельность, не реализует образовательные программы и не осуществляет воспитательные функции.
Кафе Клуба – подразделение Клуба, предназначенное для оказания Клиентам Клуба и иным лицам услуг общественного питания.
СПА-зона – территория Клуба, специально предназначенная для оказания Клиентам Клуба СПА-услуг.
Понятие "физкультурно-оздоровительная услуга" используется в настоящих Правилах в значении, установленном Федеральным законом "О физической культуре и спорте в Российской Федерации".
Заказчик - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать либо заказывающие физкультурно-оздоровительные услуги в пользу Клиента Клуба на основании договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг.
Клиент Клуба – физическое лицо, которому Клуб оказывает услуги.
Уполномоченное лицо - физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся Клиентом Клуба и уполномоченное родителями или законными представителями несовершеннолетнего путем указания такого лица в Заявлении передавать ребенка в Клуб, сопровождать ребенка в Клубе, забирать ребенка из Клуба.
Абонемент* – договор между Клубом и Заказчиком/Клиентом, либо в пользу Клиента, согласно которому Клиенту предоставляется право посещения Клуба, и пользования включенными в стоимость договора о приобретении абонемента услугами, заключаемый Сторонами на конкретный срок, указанный в Договоре. Заказчиком может выступать лицо, достигшее 18-тилетия, либо лицо, достигшее 16-тилетия (с согласия его родителей или законных представителей).
Детский абонемент* - договор между Клубом и Клиентом, имеющим действующий Абонемент, согласно которому ребенку, указанному в Детском абонементе, предоставляется право посещения Клуба и пользования включенными в стоимость Детского абонемента услугами Клуба и Детского клуба. Право на приобретение Детского абонемента предоставляется только Клиентам Клуба, имеющим действующий Абонемент, при этом срок Детского абонемента не может превышать срок Абонемента. Детский абонемент может быть приобретен лицом, достигшим 18 лет, в интересах лица, возраст которого на момент приобретения абонемента составляет не менее 4 лет и не более 16 лет.
* при упоминании далее по тексту настоящих Правил Абонемента при обычных обстоятельствах понимается также и Детский абонемент, и наоборот.
Браслет – индивидуальный электронный браслет, удостоверяющий право конкретного Клиента Клуба пользоваться услугами Клуба в порядке и сроки, оговорённые в Абонементе, с функцией электронного доступа в Клуб и электронного ключа от шкафа в раздевалке. Клуб может предоставить Клиенту право с помощью электронного браслета пользоваться также иными услугами Клуба. Браслет является собственностью Клуба и подлежит использованию исключительно самим Клиентом, которому он выдан. Клиент не вправе передавать браслет иным лицам. В случае неоднократной утери пластикового браслета Клуб вправе потребовать возмещения его стоимости согласно прейскуранту Клуба.
Депозит – сумма денежных средств, вносимая на условиях предварительной оплаты на лицевой счет Клиента в Клубе, из которой Клуб списывает денежные средства в счет оплаты услуг Клуба, оказываемых Клиенту. Депозит является пополняемым за счет денежных средств Клиента Клуба. Оплата Депозита не является коммерческим кредитом, проценты за пользование коммерческим кредитом не начисляются и не выплачиваются.
Заморозка – продление Абонемента на количество дней непосещения Клуба Клиентом. Заморозка автоматически применяется, если Клиент Клуба не посещает Клуб 14 дней подряд. При этом срок заморозки начинает исчисляться с первого дня из тех 14 дней подряд, в течение которых Клиент не посещал Клуб. Максимально возможная продолжительность заморозки зависит от вида приобретенного Клиентом Абонемента. Заморозка не может превышать указанное в Абонементе количество дней в течение всего срока действия Абонемента и более не предоставляется после израсходования всех дней Заморозки.
Прейскурант – информационный лист, содержащий перечень Услуг и (или) Товаров, реализуемых Клубом, с указанием их стоимости. Прейскурант доводится до сведения потребителя путём размещения информации на сайте Клуба, на рецепции Клуба.
Сайт Клуба – сайт ООО «СОСЕДИ ТУТ» в сети Интернет, размещенный по адресу: https://www.sosediclub.ru/
2. РЕЖИМ РАБОТЫ КЛУБА И ПРАВИЛА ПРОХОДА В КЛУБ
2.1. Часы работы Клуба: ежедневно с 7:00 до 23:00 Клуб ежегодно закрыт 1 и 2 января.
2.2. Клиент Клуба может пользоваться услугами, помещениями и оборудованием Клуба, предназначенными для организации и проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, только в часы работы Клуба. Все Клиенты должны покидать помещение Клуба не позднее установленных часов работы. Доступ Клиентов в Клуб прекращается, если до окончания работы Клуба осталось 30мин.
2.3. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба, часы пользования отдельными зонами (залами, студиями), изменять расписание занятий и в случае технической необходимости временно закрывать отдельные помещения (отдельные залы, студии, зоны и т. д.). Информация об изменениях доводится до Клиентов и иных лиц путем размещения ее на сайте Клуба, а также на рецепции Клуба.
2.4. Все Клиенты и посетители Клуба осуществляют вход в Клуб и выход из Клуба через рецепцию. В целях обеспечения безопасности Клиентов допуск в Клуб осуществляется с использованием индивидуального электронного браслета Клиента. В случае отсутствия браслета у Клиента при себе в момент визита Клиенту предоставляется временный браслет или временная гостевая карта на время разового посещения Клуба для целей доступа в Клуб. Временный браслет является собственностью Клуба и подлежит возврату при выходе из Клуба.
2.5. Во избежание спорных ситуация при посещении Клуба Клиент обязуется при оформлении Абонемента или при первом посещении Клуба пройти процедуру фотографирования.
3. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КЛУБА, ВКЛЮЧАЯ ДЕТСКИЙ КЛУБ И КАФЕ
3.1. При нахождении на территории Клуба Клиент обязуется неукоснительно соблюдать настоящие Правила, а также соблюдать правила взаимного уважения по отношению к другим посетителям Клуба и персоналу Клуба: не разговаривать громко, не использовать ненормативную лексику и не совершать действия, которые могут нарушить благоприятную атмосферу Клуба, а также не мешать другим Клиентам и персоналу Клуба, в том числе не создавать какими-либо своими действиями препятствий в пользовании другими лицами услугами Клуба (не срывать индивидуальные и групповые занятия и т.п.).
3.2. Находясь в Клубе, Клиент обязан использовать мобильный телефоны в бесшумном (беззвучном режиме), осуществлять просмотр аудио и видео файлов с использованием наушников.
3.3. Клиенты должны сдавать все свои ценные вещи и документы на хранение в сейфовые ячейки, расположенные в зоне рецепции Клуба. Шкафчик в раздевалке не является местом хранения ценных вещей и документов. Клиенты обязаны следить за своими личными вещами. Клуб не несет ответственность за вещи, оставленные без присмотра на территории Клуба в непредназначенных для хранения местах, а также в незакрытых шкафчиках раздевалок. Перед тем как покинуть Клуб Клиент обязан освободить шкафчик от личных вещей.
3.4. Клиентам следует проявлять внимательность и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых, сауне, на лестницах, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь.
3.5. Клиентам Клуба и иным лицам при посещении Клуба запрещается:
3.5.1 курить, использовать кальяны, употреблять никотинсодержащую продукцию (пищевую никотинсодержащую продукцию, никотинсодержащую жидкость, а также жидкость без содержания никотина или с его минимальным содержанием менее 0,1 мг/мл, предназначенную для использования в устройствах для потребления никотинсодержащей продукции, включая электронные системы доставки никотина), в том числе с использованием электронных и иных приборов.
За нарушение требований о запрете курения, использовании кальянов и употребления никотинсодержащей продукции на территории Клуба, Клуб вправе взыскать с нарушителя причиненный данным нарушением реальный ущерб в размере стоимости удаления запаха согласно действующему Прейскуранту, а также приостановить, либо прекратить оказание услуг Клиенту.
3.5.2 аморальное и антиобщественное поведение, в том числе проявление агрессии, применение насилия в любой форме к другим посетителям Клуба, оскорбление других посетителей Клуба и персонала Клуба.
3.5.3 ведение любой коммерческой деятельности без получения предварительного письменного согласия Клуба или заключения соответствующего договора с Клубом.
3.5.4 нахождение с любыми животными.
3.5.5 проход в Клуб по чужому браслету, а равно передача браслета Клиентом другому лицу.
3.5.6. употребление спиртных напитков, а равно нахождение в Клубе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.
3.5.7 пронос на территорию Клуба и употребление продуктов питания.
3.5.8. нахождение в Клубе с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний.
3.5.9 проносить в Клуб огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.
3.5.10. находится на территории Клуба в голом или в полуобнаженном виде, в нижнем белье или купальниках, кроме зон, предназначенных для принятия душа, переодевания, отдыха в сауне, процедурной зоне.
3.5.11. входить в любые технические и служебные помещения, в том числе обозначенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Клиенты обязаны незамедлительно покинуть служебные помещения по требованию персонала Клуба.
3.5.12. оставлять детские коляски за пределами специально обозначенных для этого зон.
3.5.13. проводить персональные тренировки других посетителей. Проведение тренировок Клиентами Клуба не разрешается и является грубым нарушением Правил Клуба.
3.5.14. находиться в грязной, пачкающей, мокрой одежде и обуви, а также в одежде и обуви, имеющей неприятные запахи, неопрятной, неприличной одежде и обуви, в том числе вызывающей брезгливость и отвращение, в одежде и обуви, оскорбляющей человеческое достоинство и нравственность или свидетельствующей о явном неуважении к обществу, в том числе имеющей соответствующие надписи и рисунки.
3.5.15. при нахождении в Клубе иметь внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям и/или оскорбляющий человеческое достоинство и общественную нравственность.
3.5.16. осуществлять профессиональную фото-видео съемку без получения предварительного письменного согласия с Клубом и оплаты такой услуги. Фото и видео съемка может производиться Клиентами только в частных целях, при этом Клиент обязан не создавать неудобств другим посетителям Клуба и персоналу. В случае проведения фото и видео съемки Клиент не вправе производить фотосъемку других Клиентов Клуба без их предварительного согласия, если они являются основным объектом съемки.
3.5.17. использование любых предметов и средств, способных причинить неудобства другим посетителям Клуба и персоналу (косметических средств с резким запахом, личного неисправного оборудования и т. п.)
3.5.18. вынос из Клуба без предварительного письменного разрешения Клуба любых предметов и оборудования, не принадлежащих Клиенту.
3.5.19. употребление в кафе Клуба принесенных с собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания (за исключением употребления детского питания детьми по предварительному согласованию с Клубом).
3.5.20. вынос за пределы кафе Клуба посуды, столовых приборов, иного имущества, продуктов питания и напитков без предварительного согласования с Клубом, кроме еды и напитков, приобретенных «на вынос».
3.5.21. приносить в Клуб колющие, режущие или бьющиеся предметы, электробытовые приборы (кроме средств для сушки и укладки волос и бритвы).
3.6. Беременным женщинам не рекомендуется пользоваться физкультурными, физкультурно-оздоровительными и иные услугами на территории Клуба, специально не предназначенными для беременных. В случае беременности Клиент самостоятельно несет ответственность за несоответствие нагрузки и выполняемых физических упражнений своему здоровью и физиологическим особенностям организма. В период беременности Клиенту настоятельно рекомендуется получить медицинского заключение о возможности пользования физкультурно-оздоровительными услугами Клуба. Клиент обязан строго соблюдать медицинские рекомендации и ограничения, отраженные в медицинском заключении, а также поставить о них в известность тренерский персонал Клуба. В случае пользования Услугами Клуба без получения медицинского заключения и при недоведении информации о получении медицинского заключения до тренера, все риски возникновения негативных последствий несет Клиент.
3.7. Клиенты, пользуясь инфраструктурой Клуба, участвуя в занятиях и тренировках на территории Клуба самостоятельно определяют уровень физической нагрузки сообразно своим индивидуальным возможностям. Клиенты самостоятельно несут ответственность за превышение нагрузки либо несоответствие нагрузки состоянию здоровья Клиентов, нарушение техники безопасности или техники выполнения физических упражнений и принимают на себя все связанные с этим риски.
3.8. Клуб вправе потребовать от Клиента (в том числе от потенциального Клиента) документ, подтверждающий отсутствие у него медицинских противопоказаний на выбираемый им вид услуг на территории Клуба.
3.9. Персонал уполномочен делать устные замечания Клиентам, нарушающим настоящие правила, а также вызывать охрану в случае, если Клиенты не реагируют на замечания и продолжают нарушать правила посещения Клуба. Клиентам, нарушающим правила, может быть отказано в праве последующего посещения. При нарушении Клиентом правил и вынужденном удалении его из Клуба стоимость услуг, которыми Клиент воспользовался до удаления из Клуба не компенсируется.
3.10. В случае опоздания на индивидуальную тренировку Клуб оставляет за собой право сократить ее длительность. Клиент обязан сообщать персональному тренеру об отмене или переносе времени тренировки не менее чем за 12 часов до начала, в противном случае Клуб оставляет за собой право засчитать данную тренировку как проведенную.
3.11. В Клубе используется корпоративный формат музыкального сопровождения. Если музыкальное сопровождение мешает Клиентам, то Клиенты вправе использовать наушники. Клиентам клуба не разрешается самостоятельно пользоваться аудио и видео аппаратурой Клуба.
3.12. Клиенты Клуба обязаны соблюдать правила общей и личной гигиены, чистоту во всех помещениях Клуба.
3.13. Для поддержания личной гигиены Клиентам рекомендуется пользоваться полотенцами, которые находятся в раздевалках.
3.14. Клиенты Клуба обязаны уважительно и доброжелательно относится друг к другу и к персоналу Клуба.
4. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В ДУШЕ И САУНЕ
4.1. Запрещается пользоваться саунами высоких температур людям с заболеванием сердца.
4.2. Во избежание ожогов не следует носить в сауне любые виды украшений, в том числе заколки, серьги, кольца, часы, цепочки и т. п.
4.3. Запрещается использовать сауны в целях личной гигиены. Не разрешается использовать сауны для сушки полотенец и личных вещей.
4.4. Запрещается использовать в саунах различные вещества и иные субстанции в саунах.
4.5. Запрещается при пользовании сауной наливать воду на камни самостоятельно, так как это приводит к повреждению нагревательных элементов печей саун и влечет их дорогостоящую замену, расходы на которую могут быть взысканы с лиц, допустивших нарушение настоящего правила.
4.6. В сауне необходимо использовать полотенца и стелить их на скамью. Во время нахождения в сауне следует избегать соприкосновения с поверхностью каменки — это может вызвать сильные ожоги.
4.7. Запрещается накрывать каменку посторонними предметами — это может привести к пожару.
4.8. Клиенты, посещающие сауну обязаны соблюдать правила использования оборудования сауны.
4.9. Запрещается приносить в душевые и сауны шампуни и моющие средства в стеклянной таре.
4.10. Запрещается окрашивание волос в душе, проведение процедур по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.).
4.11. Запрещается мытье обуви и стирка вещей в душе и раковинах.
5. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА
5.1. К занятиям в фитнес-зонах допускаются Клиенты в спортивной одежде (футболки, шорты, брюки, спортивные костюмы, а также обязательно наличие спортивной обуви с закрытым носком. Запрещается находится в фитнес-зонах босиком, в носках или тапках, кроме посещения специальных классов групповых программ (йога, пилатес).
5.2. До начала посещения тренировочных зон рекомендуется пройти ознакомительный инструктаж в тренажерном зале с дежурным тренером, желательно по предварительной записи.
5.3. Перед началом самостоятельной тренировки обязательно необходимо ознакомиться и следовать инструкции по работе на конкретном тренажере.
5.4. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение Правил Клуба, не использование ознакомительного инструктажа, нарушение техники безопасности, техники выполнения упражнений, невыполнение рекомендаций тренера, а также, если Клиент тренируется самостоятельно.
5.5. Клиент обязан после тренировки убирать оборудование в специально отведенные места и снимать блины с силовых тренажеров.
5.6. При использовании штанги с блинами необходимо плавно опускать ее на пол, не допуская резкого падения штанги на пол, во избежание повреждения поверхности пола.
5.7. Клиент обязан с соблюдать технику безопасности и правила пользования тренажерами.
6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
6.1. Залы групповых программ используются для проведения групповых занятий, согласно расписанию, а также персональных тренировок. При проведении вышеуказанных занятий или тренировок персональный тренер вправе ограничить или отказать Клиенту Клуба в возможности нахождения в данном зале.
6.2. Групповые занятия проводятся согласно расписанию, которое Клуб вправе устанавливать и корректировать по своему усмотрению. С расписанием групповых тренировок можно ознакомиться на информационном стенде на территории Клуба, на сайте Клуба, в мобильном приложении Клуба.
6.3. Длительность занятий от 30 до 120 минут. Клиенты обязаны приходить на занятия без опозданий. Клуб вправе не допустить до группового занятия Клиента, опоздавшего более, чем на 10 минут.
6.4. Клиентам рекомендуется посещение только тех занятий, которые соответствуют уровню подготовленности. С рекомендациями и описанием занятий Клиенты могут ознакомиться на сайте Клуба, в мобильном приложении Клуба, либо получить информацию у представителя Клуба на ресепшене.
6.5. Все занятия проводятся под руководством инструктора, что увеличивает эффективность и безопасность тренировочного процесса. Возможно использование на занятии дополнительного оборудования, предоставляемого Клубом.
6.6. Использование мобильных телефонов в зале групповых занятий категорически запрещается. В случае необходимости использовании мобильных телефонов Клиентам рекомендуется использовать их в беззвучном режиме.
6.7. Клиент обязуется в случае ухудшения самочувствия или нежелании продолжать занятие информировать об этом инструктора, проводящего занятие.
6.8. Для поддержания личной гигиены на всех тренировках рекомендуется пользоваться полотенцами, которые находятся в раздевалках
7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА-ЗОНЫ
7.1. Чтобы попасть на желаемую процедуру в удобное время, Клиенту рекомендуется делать бронирование заблаговременно.
7.2. В день проведения процедуры необходимо прибыть в Клуб за 15 минут до начала процедуры, чтобы переодеться, заполнить регистрационную карту и получить ответы на все интересующие Вас вопросы.
7.3. Опоздание сокращает время пребывания Клиента на процедуре. В случае опоздания Клиента более чем на 20 мин, администратор Клуба вправе отменить бронирование.
7.4. Перед первой процедурой Клиенту необходимо заполнить регистрационную карту Клиента.
7.5. При проведении процедуры в кабинете может находиться только тот Клиент, кому специалист проводит процедуру. При этом нахождение в кабинете других Клиентов, которым процедура не проводится, не допускается.
8. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛУБА
8.1. Клуб обязуется предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг, стоимости услуг, проводимых акциях и других мероприятиях, проводимых на территории Клуба.
8.2. Клуб вправе приостановить работу любой зоны, сауны, душей и т. п. для проведения текущих ремонтных, профилактических мероприятий и т. п.
8.3. Клуб вправе в целях компенсации причиненного Клиентом ущерба в одностороннем порядке списать с Депозита Клиента сумму, соответствующую размеру причиненного Клубу ущерба.
8.4. Клуб не несет ответственность за вещи и имущество Клиентов, оставленное без присмотра за пределами специально отведенных для хранения вещей Клиентов мест. Шкафчики и сейфовые ячейки после закрытия Клуба подлежат вскрытию персоналом Клуба. Оставленные после окончания рабочих часов Клуба вещи Клиента, в том числе оставленные в шкафчиках и сейфовых ячейках, передаются в зону Клуба, предназначенную для хранения забытых вещей, на срок до 15 дней, по истечении которых неистребованные Клиентом вещи передаются в органы внутренних дел (полицию). Оставленные по окончании рабочих часов Клуба продукты питания утилизируются.
8.5. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиенту без вины Клуба во время его нахождения на территории.
8.6. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм в случае отсутствия вины Клуба, в том числе если Клиент не соблюдал правила техники безопасности.
8.7. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, возникшие по причине проведения городскими службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ.
8.8. Клуб не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу Клиентов, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
9. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ КЛУБА
9.1. В случае нанесения материального ущерба Клубу, либо третьим лицам, Клиент обязан возместить реальный ущерб в полном объеме.
9.2. Клуб вправе отказать Клиенту в предоставлении услуг, либо приостановить/прекратить оказание услуг в случае нарушения Клиентом настоящих Правил Клуба. Под нарушением настоящих Правил понимается в том числе причинение Клиентом имущественного и/или неимущественного вреда Клубу, причинение вреда здоровью и/или угроза жизни другим Клиентам и/или персоналу Клуба.
9.3. Клиент Клуба обязан самостоятельно ознакомиться и соблюдать правила техники безопасности, инструкции и рекомендации по пользованию оборудования Клуба.
9.4. При каждом посещении Клуба Клиент обязан самостоятельно оценивать состояние своего здоровья и возможность посещения Клуба (пользования спортивным оборудованием и инвентарем, тренажерами, возможность выполнения упражнений).
9.5. При посещении Клуба Клиент обязан учитывать, что любое нарушение правил техники безопасности, инструкций и рекомендаций по пользованию оборудованием Клуба, а также нахождение в Клубе в неудовлетворительном, болезненном состоянии или при наличии медицинских противопоказаний для пользования Услугами Клуба, может быть сопряжено с рисками получения травм (вред жизни или здоровью), таких как ушибы, вывихи, растяжения, разрывы связок и иное, причем любой степени тяжести. При головокружении и ином ухудшении состояния здоровья Клиент клуба обязан немедленно прекратить тренировку и любое пользование Услугами Клуба и обратиться в медицинское учреждение за медицинской помощью.
10. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В КЛУБЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ЛИЦ. ДЕТСКИЙ КЛУБ.
10.1. Для оказания услуг детям на территории Клуба организован Детский клуб, в которой допускаются дети от 4 лет, но не старше 14 по Детскому абонементу. Дети до 4 лет допускаются в Детский клуб без Детского абонемента, но только при условии, что родитель или законный представитель ребенка является Клиентом Клуба и имеет действующий абонемент.
10.2 Детям до 4 лет посещение Детского Клуба разрешено только при условии постоянного нахождения рядом с ними взрослых сопровождающих (Уполномоченных лиц).
10.3 В соответствии с санитарными требованиями не разрешается приносить в Детский клуб личные игрушки.
10.4. В Детском клубе осуществляется лишь временное нахождение ребенка, без обеспечения физиологических потребностей ребенка, как питание и сон, вследствие чего максимальное пребывание ребенка в Детском клубе не должно превышать 4 (четыре) часа подряд.
10.5. Подростки от 14 лет могут посещать Клуб самостоятельно с целью посещения индивидуальных или групповых занятий по расписанию при наличии письменного заявления от родителей или законных представителей, имеющих действующий Абонемент.
10.6. Подросткам от 14 до 17 лет разрешается посещать тренажерный зал только при проведении индивидуального занятия или при проведении специального группового занятия для данной возрастной категории.
10.7 Родители, законные представители и уполномоченные лица не допускаются в залы групповых программ во время проведения детских групповых занятий. Присутствие родителей, законных представителей и уполномоченных лиц разрешается только по согласованию с тренером или инструктором, проводящим занятия. Родители, законные представители или уполномоченные лица должны своевременно привести ребенка на занятие, сопровождать ребенка в Клубе с целью помочь ему переодеться перед занятиями и после занятий, а также вовремя забрать его по окончании занятия.
10.8. Посещение саун, раздевалок, душевых детьми до 14 лет разрешается только в сопровождении родителей.
10.9. Детские групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Клубом в одностороннем порядке. С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, на сайте Клуба или в мобильном приложении.
10.10. Клиенты, сопровождающие детей, несут ответственность за них на территории Клуба и не должны оставлять детей на территории без присмотра, за исключением нахождения ребенка старше 4-х лет в детской комнате Клуба с представителем Клуба, на групповых занятиях согласно фитнес-расписанию и на индивидуальных занятиях с инструктором или тренером. За детей и подростков, находящихся на территории Клуба без присмотра родителей и сопровождающих лиц, Клуб ответственности не несет.
10.11. При пребывании в Клубе на несовершеннолетних лиц распространяются требования всех разделов настоящих Правил, если иные правила не предусмотрены настоящим разделом. Родители и законные представители обязаны контролировать знание и соблюдение настоящих Правил их детьми. Родители и законные представители обязаны разъяснять детям правила о недопустимости порчи инвентаря, оборудования, иного имущества Клуба, здоровья или имущества третьих лиц и несут ответственность за причинение вреда имуществу Клуба, здоровью или имуществу третьих лиц
10.12. Родитель или законный представитель обязан контролировать состояние здоровья ребенка и отсутствие противопоказаний к физкультурно-оздоровительным мероприятиям в течение всего срока действия договора физкультурно-оздоровительных услуг. За причинение вреда жизни, здоровью ребенка вследствие имеющихся или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Клуб ответственности не несет.
10.13. Представитель Клуба имеет право не допустить несовершеннолетнего до пребывания в Клубе при наличии признаков недомогания у ребенка, в том числе если у ребенка насморк, кашель, болит горло или имеется другое инфекционное заболевание если у ребенка расстройство пищеварения, тошнота, если у ребенка повышенная температура, сыпь, незажившие ранки.
10.14. Представитель Клуба вправе сделать устное замечание несовершеннолетнему лицу при нарушении им Правил посещения Клуба в период нахождения в Клубе, либо его родителю или законному представителю. Если после замечания несовершеннолетнее лицо продолжает нарушать Правила посещения Клуба, представитель Клуба вправе приостановить или прекратить оказание Услуг несовершеннолетнему, в связи с нарушением Правил Клуба, уведомив родителя, законного представителя или уполномоченное лицо.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Оферты на оказание услуг Клубом, имеющей силу письменного договора с Клиентом. Принятие Заказчиком или Клиентом оферты Клуба на оказание услуг является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Клиента с настоящими Правилами.
11.2. Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, а также в Прейскурант. Изменения в Правила или в Прейскурант вступают в силу с момента их утверждения Клубом и размещения на информационных стендах Клуба и (или) на сайте Клуба в сети Интернет https://www.sosediclub.ru/ Измененные Правила применяются к правоотношениям сторон по оказанию услуг Клуба, возникшим после даты утверждения новой редакции настоящих Правил (изменений к настоящим Правилам). Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к Правилам (новой редакцией Правил) до момента начала оказания услуг. Оплата Услуг осуществляется в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом.
11.3. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами Клуба, Клиент вправе обращаться за их разрешением в Клуб по адресу: Санкт-Петербург, Ждановская улица, дом 45, лит. А, а также по адресу электронной почты: info@sosediclub.ru или телефону: +7 (812) 933-45-45 Все споры или разногласия Стороны вправе разрешать путем переговоров, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия Клиента должна быть рассмотрена Исполнителем с дачей письменного ответа отправителю в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
11.4. Контроль за соблюдением настоящих Правил Клиентами осуществляется персоналом и представителями Клуба. В случае нарушения Клиентом общественного порядка Клуб вправе вызвать полицию для решения вопроса о привлечении Клиента к ответственности, предусмотренной законодательством РФ.
Настоящие Правила обязательны для любых лиц, пользующихся услугами Клуба или находящихся на территории Клуба, в том числе потенциальных Клиентов Клуба.
Настоящие Правила доводятся до сведения Клиентов Клуба и иных лиц, путем размещения их на сайте Клуба, а также на информационном стенде на рецепции Клуба.
Пользуясь услугами Клуба, Клиенты подтверждают отсутствие медицинских противопоказаний для занятий физкультурой и спортом, для получения иных услуг Клуба, а также что их хронические заболевания не будут препятствовать занятиям физкультурой и спортом.
Термины и определения, используемые в Правилах:
Клуб означает все вместе и каждое по отдельности - фитнес-клуб «СОСЕДИ ТУТ», включая Детский клуб, Кафе, СПА-зону, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Ждановская улица, дом 45, лит. А, адрес электронной почты info@sosediclub.ru, телефон +7 (812) 933-45-45 и юридическое лицо ООО «СОСЕДИ ТУТ» (ОГРН 1257800011248, ИНН 7813685995, адрес места нахождения: Россия, Санкт-Петербург, Ждановская улица, дом 45, лит. А, адрес электронной почты info@sosediclub.ru, телефон +7 (812) 933-45-45), являющееся физкультурно-спортивной организацией (фитнес-центром), предоставляющее физкультурно-оздоровительные услуги и иные фитнес-услуги (далее – фитнес-услуги), а также сопутствующие услуги.
Детский клуб – подразделение Клуба, предназначенное для оказания услуг детям (физическим лицам младше 14 лет), включая физкультурно-оздоровительные услуги, а также предназначенное для временного нахождения в них детей под присмотром персонала Детского клуба - кураторов Детского клуба (кроме случаев, когда ребенок находится в Детском клубе в сопровождении Клиента). Детский клуб не оказывает образовательных услуг, не осуществляет образовательную или педагогическую деятельность, не реализует образовательные программы и не осуществляет воспитательные функции.
Кафе Клуба – подразделение Клуба, предназначенное для оказания Клиентам Клуба и иным лицам услуг общественного питания.
СПА-зона – территория Клуба, специально предназначенная для оказания Клиентам Клуба СПА-услуг.
Понятие "физкультурно-оздоровительная услуга" используется в настоящих Правилах в значении, установленном Федеральным законом "О физической культуре и спорте в Российской Федерации".
Заказчик - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать либо заказывающие физкультурно-оздоровительные услуги в пользу Клиента Клуба на основании договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг.
Клиент Клуба – физическое лицо, которому Клуб оказывает услуги.
Уполномоченное лицо - физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся Клиентом Клуба и уполномоченное родителями или законными представителями несовершеннолетнего путем указания такого лица в Заявлении передавать ребенка в Клуб, сопровождать ребенка в Клубе, забирать ребенка из Клуба.
Абонемент* – договор между Клубом и Заказчиком/Клиентом, либо в пользу Клиента, согласно которому Клиенту предоставляется право посещения Клуба, и пользования включенными в стоимость договора о приобретении абонемента услугами, заключаемый Сторонами на конкретный срок, указанный в Договоре. Заказчиком может выступать лицо, достигшее 18-тилетия, либо лицо, достигшее 16-тилетия (с согласия его родителей или законных представителей).
Детский абонемент* - договор между Клубом и Клиентом, имеющим действующий Абонемент, согласно которому ребенку, указанному в Детском абонементе, предоставляется право посещения Клуба и пользования включенными в стоимость Детского абонемента услугами Клуба и Детского клуба. Право на приобретение Детского абонемента предоставляется только Клиентам Клуба, имеющим действующий Абонемент, при этом срок Детского абонемента не может превышать срок Абонемента. Детский абонемент может быть приобретен лицом, достигшим 18 лет, в интересах лица, возраст которого на момент приобретения абонемента составляет не менее 4 лет и не более 16 лет.
* при упоминании далее по тексту настоящих Правил Абонемента при обычных обстоятельствах понимается также и Детский абонемент, и наоборот.
Браслет – индивидуальный электронный браслет, удостоверяющий право конкретного Клиента Клуба пользоваться услугами Клуба в порядке и сроки, оговорённые в Абонементе, с функцией электронного доступа в Клуб и электронного ключа от шкафа в раздевалке. Клуб может предоставить Клиенту право с помощью электронного браслета пользоваться также иными услугами Клуба. Браслет является собственностью Клуба и подлежит использованию исключительно самим Клиентом, которому он выдан. Клиент не вправе передавать браслет иным лицам. В случае неоднократной утери пластикового браслета Клуб вправе потребовать возмещения его стоимости согласно прейскуранту Клуба.
Депозит – сумма денежных средств, вносимая на условиях предварительной оплаты на лицевой счет Клиента в Клубе, из которой Клуб списывает денежные средства в счет оплаты услуг Клуба, оказываемых Клиенту. Депозит является пополняемым за счет денежных средств Клиента Клуба. Оплата Депозита не является коммерческим кредитом, проценты за пользование коммерческим кредитом не начисляются и не выплачиваются.
Заморозка – продление Абонемента на количество дней непосещения Клуба Клиентом. Заморозка автоматически применяется, если Клиент Клуба не посещает Клуб 14 дней подряд. При этом срок заморозки начинает исчисляться с первого дня из тех 14 дней подряд, в течение которых Клиент не посещал Клуб. Максимально возможная продолжительность заморозки зависит от вида приобретенного Клиентом Абонемента. Заморозка не может превышать указанное в Абонементе количество дней в течение всего срока действия Абонемента и более не предоставляется после израсходования всех дней Заморозки.
Прейскурант – информационный лист, содержащий перечень Услуг и (или) Товаров, реализуемых Клубом, с указанием их стоимости. Прейскурант доводится до сведения потребителя путём размещения информации на сайте Клуба, на рецепции Клуба.
Сайт Клуба – сайт ООО «СОСЕДИ ТУТ» в сети Интернет, размещенный по адресу: https://www.sosediclub.ru/
2. РЕЖИМ РАБОТЫ КЛУБА И ПРАВИЛА ПРОХОДА В КЛУБ
2.1. Часы работы Клуба: ежедневно с 7:00 до 23:00 Клуб ежегодно закрыт 1 и 2 января.
2.2. Клиент Клуба может пользоваться услугами, помещениями и оборудованием Клуба, предназначенными для организации и проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, только в часы работы Клуба. Все Клиенты должны покидать помещение Клуба не позднее установленных часов работы. Доступ Клиентов в Клуб прекращается, если до окончания работы Клуба осталось 30мин.
2.3. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба, часы пользования отдельными зонами (залами, студиями), изменять расписание занятий и в случае технической необходимости временно закрывать отдельные помещения (отдельные залы, студии, зоны и т. д.). Информация об изменениях доводится до Клиентов и иных лиц путем размещения ее на сайте Клуба, а также на рецепции Клуба.
2.4. Все Клиенты и посетители Клуба осуществляют вход в Клуб и выход из Клуба через рецепцию. В целях обеспечения безопасности Клиентов допуск в Клуб осуществляется с использованием индивидуального электронного браслета Клиента. В случае отсутствия браслета у Клиента при себе в момент визита Клиенту предоставляется временный браслет или временная гостевая карта на время разового посещения Клуба для целей доступа в Клуб. Временный браслет является собственностью Клуба и подлежит возврату при выходе из Клуба.
2.5. Во избежание спорных ситуация при посещении Клуба Клиент обязуется при оформлении Абонемента или при первом посещении Клуба пройти процедуру фотографирования.
3. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КЛУБА, ВКЛЮЧАЯ ДЕТСКИЙ КЛУБ И КАФЕ
3.1. При нахождении на территории Клуба Клиент обязуется неукоснительно соблюдать настоящие Правила, а также соблюдать правила взаимного уважения по отношению к другим посетителям Клуба и персоналу Клуба: не разговаривать громко, не использовать ненормативную лексику и не совершать действия, которые могут нарушить благоприятную атмосферу Клуба, а также не мешать другим Клиентам и персоналу Клуба, в том числе не создавать какими-либо своими действиями препятствий в пользовании другими лицами услугами Клуба (не срывать индивидуальные и групповые занятия и т.п.).
3.2. Находясь в Клубе, Клиент обязан использовать мобильный телефоны в бесшумном (беззвучном режиме), осуществлять просмотр аудио и видео файлов с использованием наушников.
3.3. Клиенты должны сдавать все свои ценные вещи и документы на хранение в сейфовые ячейки, расположенные в зоне рецепции Клуба. Шкафчик в раздевалке не является местом хранения ценных вещей и документов. Клиенты обязаны следить за своими личными вещами. Клуб не несет ответственность за вещи, оставленные без присмотра на территории Клуба в непредназначенных для хранения местах, а также в незакрытых шкафчиках раздевалок. Перед тем как покинуть Клуб Клиент обязан освободить шкафчик от личных вещей.
3.4. Клиентам следует проявлять внимательность и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых, сауне, на лестницах, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь.
3.5. Клиентам Клуба и иным лицам при посещении Клуба запрещается:
3.5.1 курить, использовать кальяны, употреблять никотинсодержащую продукцию (пищевую никотинсодержащую продукцию, никотинсодержащую жидкость, а также жидкость без содержания никотина или с его минимальным содержанием менее 0,1 мг/мл, предназначенную для использования в устройствах для потребления никотинсодержащей продукции, включая электронные системы доставки никотина), в том числе с использованием электронных и иных приборов.
За нарушение требований о запрете курения, использовании кальянов и употребления никотинсодержащей продукции на территории Клуба, Клуб вправе взыскать с нарушителя причиненный данным нарушением реальный ущерб в размере стоимости удаления запаха согласно действующему Прейскуранту, а также приостановить, либо прекратить оказание услуг Клиенту.
3.5.2 аморальное и антиобщественное поведение, в том числе проявление агрессии, применение насилия в любой форме к другим посетителям Клуба, оскорбление других посетителей Клуба и персонала Клуба.
3.5.3 ведение любой коммерческой деятельности без получения предварительного письменного согласия Клуба или заключения соответствующего договора с Клубом.
3.5.4 нахождение с любыми животными.
3.5.5 проход в Клуб по чужому браслету, а равно передача браслета Клиентом другому лицу.
3.5.6. употребление спиртных напитков, а равно нахождение в Клубе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.
3.5.7 пронос на территорию Клуба и употребление продуктов питания.
3.5.8. нахождение в Клубе с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний.
3.5.9 проносить в Клуб огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.
3.5.10. находится на территории Клуба в голом или в полуобнаженном виде, в нижнем белье или купальниках, кроме зон, предназначенных для принятия душа, переодевания, отдыха в сауне, процедурной зоне.
3.5.11. входить в любые технические и служебные помещения, в том числе обозначенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Клиенты обязаны незамедлительно покинуть служебные помещения по требованию персонала Клуба.
3.5.12. оставлять детские коляски за пределами специально обозначенных для этого зон.
3.5.13. проводить персональные тренировки других посетителей. Проведение тренировок Клиентами Клуба не разрешается и является грубым нарушением Правил Клуба.
3.5.14. находиться в грязной, пачкающей, мокрой одежде и обуви, а также в одежде и обуви, имеющей неприятные запахи, неопрятной, неприличной одежде и обуви, в том числе вызывающей брезгливость и отвращение, в одежде и обуви, оскорбляющей человеческое достоинство и нравственность или свидетельствующей о явном неуважении к обществу, в том числе имеющей соответствующие надписи и рисунки.
3.5.15. при нахождении в Клубе иметь внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям и/или оскорбляющий человеческое достоинство и общественную нравственность.
3.5.16. осуществлять профессиональную фото-видео съемку без получения предварительного письменного согласия с Клубом и оплаты такой услуги. Фото и видео съемка может производиться Клиентами только в частных целях, при этом Клиент обязан не создавать неудобств другим посетителям Клуба и персоналу. В случае проведения фото и видео съемки Клиент не вправе производить фотосъемку других Клиентов Клуба без их предварительного согласия, если они являются основным объектом съемки.
3.5.17. использование любых предметов и средств, способных причинить неудобства другим посетителям Клуба и персоналу (косметических средств с резким запахом, личного неисправного оборудования и т. п.)
3.5.18. вынос из Клуба без предварительного письменного разрешения Клуба любых предметов и оборудования, не принадлежащих Клиенту.
3.5.19. употребление в кафе Клуба принесенных с собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания (за исключением употребления детского питания детьми по предварительному согласованию с Клубом).
3.5.20. вынос за пределы кафе Клуба посуды, столовых приборов, иного имущества, продуктов питания и напитков без предварительного согласования с Клубом, кроме еды и напитков, приобретенных «на вынос».
3.5.21. приносить в Клуб колющие, режущие или бьющиеся предметы, электробытовые приборы (кроме средств для сушки и укладки волос и бритвы).
3.6. Беременным женщинам не рекомендуется пользоваться физкультурными, физкультурно-оздоровительными и иные услугами на территории Клуба, специально не предназначенными для беременных. В случае беременности Клиент самостоятельно несет ответственность за несоответствие нагрузки и выполняемых физических упражнений своему здоровью и физиологическим особенностям организма. В период беременности Клиенту настоятельно рекомендуется получить медицинского заключение о возможности пользования физкультурно-оздоровительными услугами Клуба. Клиент обязан строго соблюдать медицинские рекомендации и ограничения, отраженные в медицинском заключении, а также поставить о них в известность тренерский персонал Клуба. В случае пользования Услугами Клуба без получения медицинского заключения и при недоведении информации о получении медицинского заключения до тренера, все риски возникновения негативных последствий несет Клиент.
3.7. Клиенты, пользуясь инфраструктурой Клуба, участвуя в занятиях и тренировках на территории Клуба самостоятельно определяют уровень физической нагрузки сообразно своим индивидуальным возможностям. Клиенты самостоятельно несут ответственность за превышение нагрузки либо несоответствие нагрузки состоянию здоровья Клиентов, нарушение техники безопасности или техники выполнения физических упражнений и принимают на себя все связанные с этим риски.
3.8. Клуб вправе потребовать от Клиента (в том числе от потенциального Клиента) документ, подтверждающий отсутствие у него медицинских противопоказаний на выбираемый им вид услуг на территории Клуба.
3.9. Персонал уполномочен делать устные замечания Клиентам, нарушающим настоящие правила, а также вызывать охрану в случае, если Клиенты не реагируют на замечания и продолжают нарушать правила посещения Клуба. Клиентам, нарушающим правила, может быть отказано в праве последующего посещения. При нарушении Клиентом правил и вынужденном удалении его из Клуба стоимость услуг, которыми Клиент воспользовался до удаления из Клуба не компенсируется.
3.10. В случае опоздания на индивидуальную тренировку Клуб оставляет за собой право сократить ее длительность. Клиент обязан сообщать персональному тренеру об отмене или переносе времени тренировки не менее чем за 12 часов до начала, в противном случае Клуб оставляет за собой право засчитать данную тренировку как проведенную.
3.11. В Клубе используется корпоративный формат музыкального сопровождения. Если музыкальное сопровождение мешает Клиентам, то Клиенты вправе использовать наушники. Клиентам клуба не разрешается самостоятельно пользоваться аудио и видео аппаратурой Клуба.
3.12. Клиенты Клуба обязаны соблюдать правила общей и личной гигиены, чистоту во всех помещениях Клуба.
3.13. Для поддержания личной гигиены Клиентам рекомендуется пользоваться полотенцами, которые находятся в раздевалках.
3.14. Клиенты Клуба обязаны уважительно и доброжелательно относится друг к другу и к персоналу Клуба.
4. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В ДУШЕ И САУНЕ
4.1. Запрещается пользоваться саунами высоких температур людям с заболеванием сердца.
4.2. Во избежание ожогов не следует носить в сауне любые виды украшений, в том числе заколки, серьги, кольца, часы, цепочки и т. п.
4.3. Запрещается использовать сауны в целях личной гигиены. Не разрешается использовать сауны для сушки полотенец и личных вещей.
4.4. Запрещается использовать в саунах различные вещества и иные субстанции в саунах.
4.5. Запрещается при пользовании сауной наливать воду на камни самостоятельно, так как это приводит к повреждению нагревательных элементов печей саун и влечет их дорогостоящую замену, расходы на которую могут быть взысканы с лиц, допустивших нарушение настоящего правила.
4.6. В сауне необходимо использовать полотенца и стелить их на скамью. Во время нахождения в сауне следует избегать соприкосновения с поверхностью каменки — это может вызвать сильные ожоги.
4.7. Запрещается накрывать каменку посторонними предметами — это может привести к пожару.
4.8. Клиенты, посещающие сауну обязаны соблюдать правила использования оборудования сауны.
4.9. Запрещается приносить в душевые и сауны шампуни и моющие средства в стеклянной таре.
4.10. Запрещается окрашивание волос в душе, проведение процедур по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.).
4.11. Запрещается мытье обуви и стирка вещей в душе и раковинах.
5. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА
5.1. К занятиям в фитнес-зонах допускаются Клиенты в спортивной одежде (футболки, шорты, брюки, спортивные костюмы, а также обязательно наличие спортивной обуви с закрытым носком. Запрещается находится в фитнес-зонах босиком, в носках или тапках, кроме посещения специальных классов групповых программ (йога, пилатес).
5.2. До начала посещения тренировочных зон рекомендуется пройти ознакомительный инструктаж в тренажерном зале с дежурным тренером, желательно по предварительной записи.
5.3. Перед началом самостоятельной тренировки обязательно необходимо ознакомиться и следовать инструкции по работе на конкретном тренажере.
5.4. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение Правил Клуба, не использование ознакомительного инструктажа, нарушение техники безопасности, техники выполнения упражнений, невыполнение рекомендаций тренера, а также, если Клиент тренируется самостоятельно.
5.5. Клиент обязан после тренировки убирать оборудование в специально отведенные места и снимать блины с силовых тренажеров.
5.6. При использовании штанги с блинами необходимо плавно опускать ее на пол, не допуская резкого падения штанги на пол, во избежание повреждения поверхности пола.
5.7. Клиент обязан с соблюдать технику безопасности и правила пользования тренажерами.
6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
6.1. Залы групповых программ используются для проведения групповых занятий, согласно расписанию, а также персональных тренировок. При проведении вышеуказанных занятий или тренировок персональный тренер вправе ограничить или отказать Клиенту Клуба в возможности нахождения в данном зале.
6.2. Групповые занятия проводятся согласно расписанию, которое Клуб вправе устанавливать и корректировать по своему усмотрению. С расписанием групповых тренировок можно ознакомиться на информационном стенде на территории Клуба, на сайте Клуба, в мобильном приложении Клуба.
6.3. Длительность занятий от 30 до 120 минут. Клиенты обязаны приходить на занятия без опозданий. Клуб вправе не допустить до группового занятия Клиента, опоздавшего более, чем на 10 минут.
6.4. Клиентам рекомендуется посещение только тех занятий, которые соответствуют уровню подготовленности. С рекомендациями и описанием занятий Клиенты могут ознакомиться на сайте Клуба, в мобильном приложении Клуба, либо получить информацию у представителя Клуба на ресепшене.
6.5. Все занятия проводятся под руководством инструктора, что увеличивает эффективность и безопасность тренировочного процесса. Возможно использование на занятии дополнительного оборудования, предоставляемого Клубом.
6.6. Использование мобильных телефонов в зале групповых занятий категорически запрещается. В случае необходимости использовании мобильных телефонов Клиентам рекомендуется использовать их в беззвучном режиме.
6.7. Клиент обязуется в случае ухудшения самочувствия или нежелании продолжать занятие информировать об этом инструктора, проводящего занятие.
6.8. Для поддержания личной гигиены на всех тренировках рекомендуется пользоваться полотенцами, которые находятся в раздевалках
7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА-ЗОНЫ
7.1. Чтобы попасть на желаемую процедуру в удобное время, Клиенту рекомендуется делать бронирование заблаговременно.
7.2. В день проведения процедуры необходимо прибыть в Клуб за 15 минут до начала процедуры, чтобы переодеться, заполнить регистрационную карту и получить ответы на все интересующие Вас вопросы.
7.3. Опоздание сокращает время пребывания Клиента на процедуре. В случае опоздания Клиента более чем на 20 мин, администратор Клуба вправе отменить бронирование.
7.4. Перед первой процедурой Клиенту необходимо заполнить регистрационную карту Клиента.
7.5. При проведении процедуры в кабинете может находиться только тот Клиент, кому специалист проводит процедуру. При этом нахождение в кабинете других Клиентов, которым процедура не проводится, не допускается.
8. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛУБА
8.1. Клуб обязуется предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг, стоимости услуг, проводимых акциях и других мероприятиях, проводимых на территории Клуба.
8.2. Клуб вправе приостановить работу любой зоны, сауны, душей и т. п. для проведения текущих ремонтных, профилактических мероприятий и т. п.
8.3. Клуб вправе в целях компенсации причиненного Клиентом ущерба в одностороннем порядке списать с Депозита Клиента сумму, соответствующую размеру причиненного Клубу ущерба.
8.4. Клуб не несет ответственность за вещи и имущество Клиентов, оставленное без присмотра за пределами специально отведенных для хранения вещей Клиентов мест. Шкафчики и сейфовые ячейки после закрытия Клуба подлежат вскрытию персоналом Клуба. Оставленные после окончания рабочих часов Клуба вещи Клиента, в том числе оставленные в шкафчиках и сейфовых ячейках, передаются в зону Клуба, предназначенную для хранения забытых вещей, на срок до 15 дней, по истечении которых неистребованные Клиентом вещи передаются в органы внутренних дел (полицию). Оставленные по окончании рабочих часов Клуба продукты питания утилизируются.
8.5. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиенту без вины Клуба во время его нахождения на территории.
8.6. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм в случае отсутствия вины Клуба, в том числе если Клиент не соблюдал правила техники безопасности.
8.7. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, возникшие по причине проведения городскими службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ.
8.8. Клуб не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу Клиентов, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
9. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ КЛУБА
9.1. В случае нанесения материального ущерба Клубу, либо третьим лицам, Клиент обязан возместить реальный ущерб в полном объеме.
9.2. Клуб вправе отказать Клиенту в предоставлении услуг, либо приостановить/прекратить оказание услуг в случае нарушения Клиентом настоящих Правил Клуба. Под нарушением настоящих Правил понимается в том числе причинение Клиентом имущественного и/или неимущественного вреда Клубу, причинение вреда здоровью и/или угроза жизни другим Клиентам и/или персоналу Клуба.
9.3. Клиент Клуба обязан самостоятельно ознакомиться и соблюдать правила техники безопасности, инструкции и рекомендации по пользованию оборудования Клуба.
9.4. При каждом посещении Клуба Клиент обязан самостоятельно оценивать состояние своего здоровья и возможность посещения Клуба (пользования спортивным оборудованием и инвентарем, тренажерами, возможность выполнения упражнений).
9.5. При посещении Клуба Клиент обязан учитывать, что любое нарушение правил техники безопасности, инструкций и рекомендаций по пользованию оборудованием Клуба, а также нахождение в Клубе в неудовлетворительном, болезненном состоянии или при наличии медицинских противопоказаний для пользования Услугами Клуба, может быть сопряжено с рисками получения травм (вред жизни или здоровью), таких как ушибы, вывихи, растяжения, разрывы связок и иное, причем любой степени тяжести. При головокружении и ином ухудшении состояния здоровья Клиент клуба обязан немедленно прекратить тренировку и любое пользование Услугами Клуба и обратиться в медицинское учреждение за медицинской помощью.
10. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В КЛУБЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ЛИЦ. ДЕТСКИЙ КЛУБ.
10.1. Для оказания услуг детям на территории Клуба организован Детский клуб, в которой допускаются дети от 4 лет, но не старше 14 по Детскому абонементу. Дети до 4 лет допускаются в Детский клуб без Детского абонемента, но только при условии, что родитель или законный представитель ребенка является Клиентом Клуба и имеет действующий абонемент.
10.2 Детям до 4 лет посещение Детского Клуба разрешено только при условии постоянного нахождения рядом с ними взрослых сопровождающих (Уполномоченных лиц).
10.3 В соответствии с санитарными требованиями не разрешается приносить в Детский клуб личные игрушки.
10.4. В Детском клубе осуществляется лишь временное нахождение ребенка, без обеспечения физиологических потребностей ребенка, как питание и сон, вследствие чего максимальное пребывание ребенка в Детском клубе не должно превышать 4 (четыре) часа подряд.
10.5. Подростки от 14 лет могут посещать Клуб самостоятельно с целью посещения индивидуальных или групповых занятий по расписанию при наличии письменного заявления от родителей или законных представителей, имеющих действующий Абонемент.
10.6. Подросткам от 14 до 17 лет разрешается посещать тренажерный зал только при проведении индивидуального занятия или при проведении специального группового занятия для данной возрастной категории.
10.7 Родители, законные представители и уполномоченные лица не допускаются в залы групповых программ во время проведения детских групповых занятий. Присутствие родителей, законных представителей и уполномоченных лиц разрешается только по согласованию с тренером или инструктором, проводящим занятия. Родители, законные представители или уполномоченные лица должны своевременно привести ребенка на занятие, сопровождать ребенка в Клубе с целью помочь ему переодеться перед занятиями и после занятий, а также вовремя забрать его по окончании занятия.
10.8. Посещение саун, раздевалок, душевых детьми до 14 лет разрешается только в сопровождении родителей.
10.9. Детские групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Клубом в одностороннем порядке. С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, на сайте Клуба или в мобильном приложении.
10.10. Клиенты, сопровождающие детей, несут ответственность за них на территории Клуба и не должны оставлять детей на территории без присмотра, за исключением нахождения ребенка старше 4-х лет в детской комнате Клуба с представителем Клуба, на групповых занятиях согласно фитнес-расписанию и на индивидуальных занятиях с инструктором или тренером. За детей и подростков, находящихся на территории Клуба без присмотра родителей и сопровождающих лиц, Клуб ответственности не несет.
10.11. При пребывании в Клубе на несовершеннолетних лиц распространяются требования всех разделов настоящих Правил, если иные правила не предусмотрены настоящим разделом. Родители и законные представители обязаны контролировать знание и соблюдение настоящих Правил их детьми. Родители и законные представители обязаны разъяснять детям правила о недопустимости порчи инвентаря, оборудования, иного имущества Клуба, здоровья или имущества третьих лиц и несут ответственность за причинение вреда имуществу Клуба, здоровью или имуществу третьих лиц
10.12. Родитель или законный представитель обязан контролировать состояние здоровья ребенка и отсутствие противопоказаний к физкультурно-оздоровительным мероприятиям в течение всего срока действия договора физкультурно-оздоровительных услуг. За причинение вреда жизни, здоровью ребенка вследствие имеющихся или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Клуб ответственности не несет.
10.13. Представитель Клуба имеет право не допустить несовершеннолетнего до пребывания в Клубе при наличии признаков недомогания у ребенка, в том числе если у ребенка насморк, кашель, болит горло или имеется другое инфекционное заболевание если у ребенка расстройство пищеварения, тошнота, если у ребенка повышенная температура, сыпь, незажившие ранки.
10.14. Представитель Клуба вправе сделать устное замечание несовершеннолетнему лицу при нарушении им Правил посещения Клуба в период нахождения в Клубе, либо его родителю или законному представителю. Если после замечания несовершеннолетнее лицо продолжает нарушать Правила посещения Клуба, представитель Клуба вправе приостановить или прекратить оказание Услуг несовершеннолетнему, в связи с нарушением Правил Клуба, уведомив родителя, законного представителя или уполномоченное лицо.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Оферты на оказание услуг Клубом, имеющей силу письменного договора с Клиентом. Принятие Заказчиком или Клиентом оферты Клуба на оказание услуг является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Клиента с настоящими Правилами.
11.2. Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, а также в Прейскурант. Изменения в Правила или в Прейскурант вступают в силу с момента их утверждения Клубом и размещения на информационных стендах Клуба и (или) на сайте Клуба в сети Интернет https://www.sosediclub.ru/ Измененные Правила применяются к правоотношениям сторон по оказанию услуг Клуба, возникшим после даты утверждения новой редакции настоящих Правил (изменений к настоящим Правилам). Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к Правилам (новой редакцией Правил) до момента начала оказания услуг. Оплата Услуг осуществляется в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом.
11.3. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами Клуба, Клиент вправе обращаться за их разрешением в Клуб по адресу: Санкт-Петербург, Ждановская улица, дом 45, лит. А, а также по адресу электронной почты: info@sosediclub.ru или телефону: +7 (812) 933-45-45 Все споры или разногласия Стороны вправе разрешать путем переговоров, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия Клиента должна быть рассмотрена Исполнителем с дачей письменного ответа отправителю в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
11.4. Контроль за соблюдением настоящих Правил Клиентами осуществляется персоналом и представителями Клуба. В случае нарушения Клиентом общественного порядка Клуб вправе вызвать полицию для решения вопроса о привлечении Клиента к ответственности, предусмотренной законодательством РФ.
